Політика конфіденційності

1

Вступ та принципи

brinokash ("ми", "наша компанія") серйозно ставиться до захисту вашої особистої інформації. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо ваші персональні дані.

Наші принципи:

• Прозорість у всіх процесах обробки даних
• Мінімізація збору інформації (тільки необхідна)
• Високий рівень безпеки та захисту
• Повага до прав користувачів

Використовуючи наш сервіс, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, не користуйтеся нашим сервісом.

2

Збір інформації

Які дані ми збираємо:

Контактна інформація:

• Ім'я та прізвище
• Номер телефону
• Електронна пошта
• Вік (для підбору програм)

Інформація про здоров'я:

• Поточний стан здоров'я
• Рівень фізичної активності
• Харчові преференції
• Цілі тренувань

Як ми збираємо дані:

Безпосередньо від вас через контактні форми
Під час консультацій з нашими фахівцями
Через опитування та анкети оцінки стану
Автоматично через технічні засоби (cookies, аналітика)

3

Використання даних

Ми використовуємо зібрану інформацію виключно для наступних цілей:

1

Надання послуг

Розробка індивідуальних програм тренувань, планування харчування, проведення консультацій

2

Комунікація

Зв'язок з вами щодо ваших програм, відповіді на запитання, надання підтримки

3

Покращення сервісу

Аналіз ефективності програм, розробка нових методик, покращення якості послуг

4

Безпека та дотримання законів

Захист від шахрайства, дотримання правових вимог, розслідування порушень

4

Передача даних

Важливо!

Ми НЕ продаємо, НЕ здаємо в оренду та НЕ передаємо ваші особисті дані третім особам для їхніх маркетингових цілей.

Винятки (передача можлива лише у випадках):

За вашою згодою: якщо ви явно дозволили передачу інформації
Сервісні провайдери: компанії, які допомагають нам надавати послуги (платіжні системи, хостинг)
Правові вимоги: коли цього вимагає законодавство України
Захист прав: для захисту наших прав, безпеки користувачів або суспільства

Всі треті сторони, які можуть отримати доступ до ваших даних, зобов'язані дотримуватися суворих стандартів конфіденційності.

5

Безпека даних

Ми застосовуємо сучасні технічні та організаційні заходи для захисту ваших даних:

Технічні заходи:

• SSL-шифрування передачі даних
• Захищені сервери з обмеженим доступом
• Регулярне резервне копіювання
• Моніторинг безпеки 24/7

Організаційні заходи:

• Обмежений доступ співробітників
• Підписання угод про нерозголошення
• Регулярне навчання персоналу
• Аудит системи безпеки

Зверніть увагу: Жоден метод передачі через інтернет або електронного зберігання не є на 100% безпечним. Ми докладаємо всіх зусиль для захисту ваших даних, але не можемо гарантувати абсолютну безпеку.

6

Права користувачів

Ви маєте наступні права щодо ваших особистих даних:

👁️ Право на доступ

Ви можете запитати, які дані ми про вас зберігаємо

✏️ Право на виправлення

Ви можете вимагати виправлення неточних даних

🗑️ Право на видалення

Ви можете вимагати видалення ваших даних

⚙️ Право на портативність

Ви можете отримати копію ваших даних

🛑 Право на обмеження

Ви можете обмежити обробку ваших даних

🚫 Право на заперечення

Ви можете заперечити проти обробки даних

Як скористатися правами: Зв'яжіться з нами через контактну форму. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів.

7

Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші дані лише стільки, скільки це необхідно для досягнення цілей, описаних у цій політиці:

Терміни зберігання:

Контактна інформація До припинення послуг + 1 рік

Програми тренувань До припинення послуг + 2 роки

Інформація про здоров'я До припинення послуг + 3 роки

Технічні дані (логи) 12 місяців

Після закінчення зазначених термінів дані видаляються безповоротно, за винятком випадків, коли законодавство вимагає більш тривалого зберігання.

8

Файли cookies

Ми використовуємо файли cookies для покращення роботи сайту та вашого досвіду користування. Детальну інформацію про cookies можна знайти в нашій Політиці використання cookies.

Основні типи cookies, які ми використовуємо:

• Необхідні cookies: для основної роботи сайту
• Аналітичні cookies: для розуміння використання сайту
• Функціональні cookies: для запам'ятовування ваших налаштувань

9

Зміни політики

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або з правових причин.

Про всі суттєві зміни ми повідомлятимемо вас:

Через email, якщо у нас є ваша адреса
Через повідомлення на нашому сайті
Під час наступного контакту з вами

Продовження користування нашим сервісом після змін означає вашу згоду з оновленою політикою.

10

Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами:

Способи зв'язку:

📧 Через контактну форму на сайті

📞 Телефонний дзвінок (номер вказаний при зв'язку з вами)

💬 Під час персональних консультацій

Ми прагнемо відповісти на всі запити щодо конфіденційності протягом 48 годин та повністю розглянути складні запити протягом 30 днів.